۱. فرق پلن‌ها چیست؟
سه نقش داریم: دانشجو و داوطلب آزمون وکالت، وکیل و مراجع. هر نقش یک اشتراک با چهار مدت (یک، سه، شش و دوازده ماه) دارد و فقط بخش‌های همان نقش را می‌بیند. پلن رایگان برای همه ماهی ۲ پرسش دارد. جدول صفحهٔ «پلن‌ها و قیمت‌ها» را ببینید.
۲. چرا دیگر تست رایگان ندارم؟
پلن رایگان فقط در دو روز اول بعد از ثبت‌نام، روزی ۵ تست دارد. بعد از آن، برای تست باید پلن بگیرید. این دو روز برای هر شمارهٔ موبایل و هر دستگاه فقط یک بار است. با ثبت‌نام دوباره از نو شروع نمی‌شود.
۳. وقتی به سقف برسم چه می‌شود؟
تا شروع ماه بعد، دیگر نمی‌توانید از همان بخش استفاده کنید، مگر با بستهٔ افزایشی. بستهٔ افزایشی بعد از سهمیهٔ ماهانه مصرف می‌شود. سهمیهٔ ماهانه به ماه بعد منتقل نمی‌شود. بعد از سهمیه، هیچ بخشی بدون بستهٔ افزایشی باز نمی‌شود.
۴. سقف روزانه کِی صفر می‌شود؟
هر شب ساعت ۰۰:۰۰ به وقت تهران.
۵. درس‌ها چطور شمرده می‌شوند؟
هر درس در هر ماه یک بار شمرده می‌شود. اگر همان درس را در همان ماه دوباره باز کنید، دوباره شمرده نمی‌شود.
۶. اشتراک بلندمدت چقدر ارزان‌تر است؟
با انتخاب اشتراک ۳ ماهه ۱۰٪، ۶ ماهه ۱۵٪ و ۱۲ ماهه ۲۰٪ نسبت به خرید ماه‌به‌ماه صرفه‌جویی می‌کنید.
۷. بستهٔ افزایشی چیست؟
هر نقش سه بستهٔ افزایشی دارد (مثلاً برای دانشجو ۱۰، ۳۰ یا ۶۰ پرسش). بسته بعد از تمام شدن سهمیهٔ ماهانه مصرف می‌شود. بسته فقط با اشتراک فعال خریده می‌شود و تا پایان همان اشتراک اعتبار دارد؛ با تمدید، ماندهٔ بسته تا پایان دورهٔ تازه منتقل می‌شود؛ اگر تمدید نکنید، مانده‌اش منقضی می‌شود. محتوا و قیمت بسته‌ها در صفحهٔ «پلن‌ها و قیمت‌ها» آمده است.
۸. می‌توانم نقشم را عوض کنم؟
اشتراک برای یک نقش خریده می‌شود. تا اشتراک فعال است، نقش عوض نمی‌شود. بدون اشتراک فعال، بعد از اولین انتخاب یک‌بار دیگر می‌توانید نقش را عوض کنید.
۹. اشتراک خودکار تمدید می‌شود؟
نه. از کارت شما چیزی خودکار کم نمی‌شود. پیش از پایان اشتراک، با پیامک و داخل اپ یادآوری می‌کنیم.
۱۰. تخفیف تمدید چیست؟
- اگر از ۷ روز قبل تا ۳ روز بعد از پایان اشتراک تمدید کنید، ۱۰٪ تخفیف می‌گیرید.
- دورهٔ تازه از روز پایان دورهٔ قبل شروع می‌شود. پس روزی از دست نمی‌رود.
- در هر خرید فقط یک تخفیف حساب می‌شود و بیشترینش اعمال می‌شود.
۱۱. پرسش از دستیار چقدر خرج دارد؟
هر پلن تعدادی پرسش در ماه دارد: رایگان ۲، دانشجو و داوطلب ۳۵، وکیل ۱۴۰ و مراجع ۲۱. بیشتر از آن، با بستهٔ افزایشی ادامه می‌دهید. هر پرسش فقط وقتی از سهمیه کم می‌شود که پاسخی با منبع داده شود.
۱۲. تحلیل سند چیست؟
- فایل یا عکس سند را می‌فرستید.
- متن آن را بیرون می‌آوریم و مواد قانونی مرتبط را با ذکر منبع پیدا می‌کنیم.
- هر فایل حداکثر ۱۰ صفحه است.
- تحلیل سند فقط برای وکیل است: ماهی ۸ تحلیل سند، ۸ لایحه و ۱ تحلیل دقیق در اشتراک. بیشتر از آن فقط با بستهٔ افزایشی وکیل.
- این جواب جایگزین نظر وکیل نیست.
۱۳. معرفی دوستان چطور است؟
برای هر نفر که با کد شما ثبت‌نام کند، ۵٪ به شما و ۵٪ به او تخفیف داده می‌شود.
۱۴. در اپ بازار یا مایکت پرداخت کنم یا در سایت؟
- داخل اپ بازار یا مایکت، پرداخت با سیستم خود همان فروشگاه انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما به ما نمی‌رسد.
- پرداخت در صفحهٔ درگاه بانکی به‌زودی فعال می‌شود.
- مبلغ نهایی اشتراک و بسته‌ها در همهٔ راه‌های پرداخت یکی است: قیمت + ۱۰٪ مالیات. در بازار و مایکت همین مبلغ نهایی را می‌پردازید.
۱۵. با چند دستگاه می‌توانم وارد شوم؟
هر حساب هم‌زمان فقط روی یک دستگاه فعال است. اگر با دستگاه دیگری وارد شوید، نشست دستگاه قبلی بسته می‌شود.
۱۶. بدون اینترنت چه چیزی کار می‌کند؟
فقط متن قانون. درسنامه، تست، دستیار و پرداخت به اینترنت و ورود نیاز دارند.
۱۷. مالیات چقدر است؟
قیمت‌ها بدون مالیات ارزش افزوده نمایش داده می‌شوند. هنگام هدایت به درگاه پرداخت، ۱۰٪ مالیات به مبلغ افزوده می‌شود. مبلغ مالیات پیش از پرداخت جدا نشان داده می‌شود. قیمت محصول در بازار و مایکت همین مبلغ با مالیات است.
۱۸. مشاوره با وکیل چقدر است؟
هر نوع مشاوره یک قیمت پیش‌فرض و یک سقف دارد. قیمت پیش‌فرض کمترین قیمت هم هست:
| نوع مشاوره | قیمت پیش‌فرض | سقف | |---|---|---| | پاسخ کتبی | ۱۹۰٬۰۰۰ تومان | ۲۸۵٬۰۰۰ تومان | | تماس ۱۰ دقیقه | ۲۱۵٬۰۰۰ تومان | ۴۳۰٬۰۰۰ تومان | | تماس ۱۵ دقیقه | ۲۳۷٬۰۰۰ تومان | ۴۷۴٬۰۰۰ تومان | | تماس ۳۰ دقیقه | ۳۹۲٬۰۰۰ تومان | ۷۸۴٬۰۰۰ تومان | | تماس ۶۰ دقیقه | ۴۷۲٬۰۰۰ تومان | ۹۴۴٬۰۰۰ تومان |
هر وکیل قیمت خودش را بین کف و سقف می‌گذارد. وکیلی که قیمت پیش‌فرض را نگه دارد، برچسب «۵٪ ارزان‌تر از بازار» می‌گیرد.
مشاوره (به‌زودی) مستقیم به تومان پرداخت می‌شود و ۱۰٪ مالیات هنگام پرداخت اضافه می‌شود.
۱۹. چطور مشاور شوم؟
ثبت‌نام مشاور فقط در سایت انجام می‌شود، چون به کد ملی، شمارهٔ شبا و عکس پروانه نیاز دارد. داخل اپ فقط پیوند صفحهٔ سایت را می‌بینید.
۲۰. اطلاعات من چه می‌شود؟
متن «سیاست حریم خصوصی» را ببینید.
۲۱. اگر دستیار جواب نداد چه کنم؟
گاهی دستیار برای چند دقیقه در دسترس نیست.
- از سهمیهٔ شما چیزی کم نمی‌شود.
- چند دقیقه بعد سؤال خود را دوباره بفرستید.